תקנון
תקנון אתר הסחרNEWTEC
ברוכים הבאים לאתר NEWTEC! תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין המשתמש לבין ד.א ניוטק בע״מ ח.פ 516027802 ("החברה"). אנא קראו את התקנון בעיון לפני השימוש באתר. השימוש באתר מעיד על הסכמה לתנאי התקנון.
- 1. כללי
1.1. אתר זה מופעל על ידי ד.א ניוטק בע״מ, ח.פ 516027802.
1.2. השימוש באתר זה כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה ובכל דין רלוונטי, כולל חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הצרכן"), חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (״חוק הגנת הפרטיות״) ותקנות נוספות.
1.3. בכל מקרה של סתירה או חסר בין תקנון זה לבין הוראות החוק, יחולו הוראות החוק.
- 2. מוצרים והזמנות
2.1. האתר מציע למכירה מוצרים מסוגים שונים כגון מערכות סולאריות ניידות, מוצרי קמפינג מתקדמים, מערכות אגירת חשמל סולאריות, כלי גינון מקצועיים, ומרססים ידניים ונטענים.
2.2. תיאור המוצרים מוצג באתר בצורה מדויקת ככל האפשר. עם זאת, התמונות הן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בין המוצר בפועל לבין התמונה באתר.
2.3. הזמנה תחשב כמבוצעת רק לאחר קבלת אישור סופי לכתובת הדוא"ל שסופק על ידי הלקוח.
2.4. במקרה של טעות בתיאור המוצר, המחיר או המלאי, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה ולהחזיר ללקוח את כספו.
- 3. אחריות ושירות
3.1. החברה מקיימת את תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006.
3.2. פרטי האחריות עבור כל מוצר יצוינו בדף המוצר.
- 4. מחירים ותשלומים
4.1. כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק.
4.2. החברה רשאית לעדכן את המחירים מעת לעת, והמחיר הקובע לעסקה הוא המחיר שפורסם בעת ביצוע ההזמנה.
4.3. התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד, באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.
- 5. משלוחים
5.1. המשלוחים מתבצעים לכל חלקי ישראל בלבד.
5.2. זמן האספקה הוא עד 10 ימי עסקים אלא אם כן צוין אחרת בעת ההזמנה באתר ובכפוף לזמינות המלאי.
5.3. במקרים של עיכובים הנובעים מכוח עליון או גורמים שאינם בשליטת החברה, החברה תודיע ללקוח ותפעל למציאת פתרון.
5.4. ההזמנה יוצאת באמצעות חברת הובלות לכתובת כפי שנרשמה בעת ההזמנה באתר.
5.5. עלות המשלוח תיקבע בעת ביצוע ההזמנה ותופיע בסיכום העסקה.
5.6. החברה לא תשא בעלויות שייגרמו עקב איחור אספקה התלוי בחברת ההובלה, במקרה של סירוב לקבל את החבילה או כל סיבה בלתי תלויה אחרת.
5.7. במשלוחים אשר כוללים פאנלים W540 ופאנלים W400 קשיחים ההובלה הינה עד הכתובת המצוינת למשלוח ואינה כוללת העלאה לקומות ו/או גג, באחריות המזמין לוודא גדלים של פאנלים אלו לפי הרשום באתר לפני רכישה ולדאוג באופן עצמאי באין מעלית בגודל המתאים לאספקה לקומות ו/או גג המזמין.
5.8. עלות משלוח עבור פאנלים 540W כמוצר בודד ולא כבנדל עם תחנת כח הינה 250 ש״ח.
- 6. ביטול עסקה והחזרות
6.1. הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
6.2. ביטול עסקה אפשרי תוך 14 ימים מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נפגע ולא נעשה בו שימוש.
6.3. החזרת מוצר תתבצע באריזתו המקורית וללא כל פגם.
6.4. במקרה של ביטול עסקה בהתאם לחוק, יינתן החזר כספי תוך 14 ימים, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
6.5. לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש או מוצרים שנפגמו על ידי הלקוח.
- 7. אחריות ושירות לקוחות
7.1. כל מוצרי האתר מגיעים עם אחריות בהתאם לתנאים המצוינים בדף המוצר ובכפוף להוראות החוק.
7.2. לקוחות רשאים לפנות לשירות הלקוחות לצורך מימוש האחריות, תיקון או החלפת מוצרים פגומים בהתאם למדיניות החברה.
7.3. שירות הלקוחות פועל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00 בטלפון 03-7599975 או בדוא"ל info@newtec-il.com
- 8. מכירה מיוחדת
8.1. החברה רשאית לערוך מבצעים והנחות מעת לעת בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן (מכירות באשראי, מכירה מיוחדת ועסקה ברוכלות), תשמ"ג-1983.
8.2. כל מבצע יכלול את תנאיו המלאים ויפורסם באתר.
8.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או להפסיק מבצע ללא הודעה מוקדמת.
- 9. פרטיות ואבטחת מידע
9.1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות הלקוחות בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ולא להעביר מידע לצד שלישי, למעט לצורך ביצוע העסקה או אם נדרש על פי חוק.
9.2. במידה והלקוח בחר להירשם לדיוור שיווקי יהא רשאי לבקש בכל עת להפסיק את קבלת הדיוור השיווקי באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
- 10. שינויים בתקנון
10.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת ללא צורך בהודעה מוקדמת.
10.2. כל שינוי בתקנון יחייב את משתמשי האתר מיד במועד פרסומו.
- 11. יצירת קשר
11.1. בכל שאלה או בקשה בנוגע לשירות הלקוחות ניתן ליצור קשר עם החברה בטלפון 03-7599975 או בדוא"ל info@newtec-il.com.
